Sau ba ngày triển khai thí điểm đăng ký trực tuyến qua ứng dụng iHanoi, 100% người dân đến làm thủ tục đất đai tại Chi nhánh số 1 – Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đều đăng ký online, không còn tình trạng xếp hàng từ sáng sớm như trước.
Hà Nội: Chấm dứt cảnh xếp hàng đăng ký đất đai nhờ ứng dụng iHanoi
Ứng dụng iHanoi là sản phẩm trong chương trình “Công dân Thủ đô số”, nhằm kết nối công dân, doanh nghiệp với chính quyền thủ đô, đồng thời tiếp nhận phản ánh, sáng kiến và cung cấp thông tin thiết yếu cho người dân.
Việc áp dụng lấy số online giúp người dân chủ động đăng ký lịch hẹn, rút ngắn thời gian chờ đợi, tạo môi trường giao dịch văn minh, hiện đại và giảm tải cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, cải cách hành chính và phi địa giới hành chính, với mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.
Ngoài quy trình đặt lịch trực tuyến, Trung tâm còn phân luồng riêng cho các đối tượng ưu tiên như người già, người có công, lực lượng vũ trang, ngân hàng và doanh nghiệp bất động sản. Người đi làm thủ tục lần đầu được ưu tiên cấp số trước; các trường hợp ủy quyền được bố trí xếp hàng riêng.
Tại các bàn khai hồ sơ, Trung tâm bố trí cộng tác viên là luật sư, công chứng viên hỗ trợ người dân kê khai và kiểm tra hồ sơ kỹ lưỡng, hạn chế sai sót ngay từ đầu.
Hướng dẫn lấy số trực tuyến trên iHanoi:
Tải và đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID
Vào mục Dịch vụ công → chọn Đặt lịch → chọn Chi nhánh và Lĩnh vực cần thực hiện
Hệ thống tự động cấp số thứ tự trực tuyến
Người dân có thể lấy số từ 8h đến 16h hàng ngày. Mỗi công dân chỉ được đăng ký tối đa 2 lượt/ngày, mỗi lĩnh vực chỉ được đăng ký 1 lượt/ngày (bao gồm cả trực tiếp và online).
HÃY ĐỂ LẠI THÔNG TIN TƯ VẤN