Thông tin công ty điện lực quận 5

​Công ty Điện lực Quận 5, trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh (EVNHCMC), đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp điện năng ổn định và liên tục cho khu vực Quận 5. Với mục tiêu đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, công ty không ngừng cải tiến và nâng cao hiệu quả hoạt động. Hãy cùng ACC HCM tham khảo bài viết này!

1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Điện lực Quận 5

Công ty Điện lực Quận 5, còn được biết đến với tên gọi Công ty Điện lực Chợ Lớn, có trụ sở chính tại số 1A Thuận Kiều, Phường 12, Quận 5, TP.HCM. Được thành lập với sứ mệnh cung cấp điện năng cho khu vực Quận 5 và các vùng lân cận, công ty đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Với sự nỗ lực không ngừng, công ty đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành điện lực, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế – xã hội của khu vực.​ Để đảm bảo cung cấp điện ổn định và liên tục, Công ty Điện lực Quận 5 đã đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng và trang thiết bị hiện đại. Hệ thống lưới điện được thiết kế và xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình vận hành. Các trạm biến áp và đường dây truyền tải được bảo trì định kỳ, nhằm giảm thiểu sự cố và đảm bảo chất lượng điện năng. Ngoài ra, công ty cũng chú trọng đến việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và giám sát hệ thống, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng.

• Địa chỉ: 1A Thuận Kiều, Phường 12, Quận 5 – iwater, đại lý giao nước uống TP. HCM
• SĐT: (028) 7309 9799

2. Dịch vụ của Công ty Điện lực Quận 5

Công ty Điện lực Quận 5 cung cấp một loạt các dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ hộ gia đình đến doanh nghiệp. Các dịch vụ được thiết kế để đảm bảo tính thuận tiện, minh bạch và hiệu quả.​

• Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại trụ sở công ty hoặc qua cổng dịch vụ trực tuyến của EVNHCMC. Hồ sơ cần bao gồm các giấy tờ như:​
• Khảo sát và thỏa thuận: Sau khi nhận hồ sơ, nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành khảo sát thực tế tại địa điểm yêu cầu cấp điện để xác định phương án đấu nối phù hợp. Đồng thời, công ty sẽ thỏa thuận với khách hàng về chi phí, thời gian thực hiện và các điều khoản liên quan.​
• Ký kết hợp đồng: Sau khi thống nhất các điều khoản, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng mua bán điện. Hợp đồng này quy định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, đảm bảo tính minh bạch và công bằng.​
• Thi công và nghiệm thu: Công ty sẽ thực hiện việc lắp đặt công tơ, đấu nối điện và kiểm tra an toàn trước khi bàn giao cho khách hàng sử dụng. Quá trình này được giám sát chặt chẽ để đảm bảo chất lượng và an toàn.​
• Sửa chữa sự cố: Khi xảy ra sự cố như mất điện, chập điện, khách hàng có thể liên hệ với công ty qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 545454 để được hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ kỹ thuật sẽ có mặt nhanh chóng để khắc phục sự cố, đảm bảo hoạt động bình thường cho khách hàng.​
• Nâng cấp hệ thống điện: Đối với những khách hàng có nhu cầu nâng cấp hệ thống điện để đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng tăng, công ty cung cấp dịch vụ tư vấn và thực hiện nâng cấp, đảm bảo hệ thống điện đáp ứng tiêu chuẩn an toàn và hiệu quả.​
• Tổ chức hội thảo và chương trình truyền thông: Công ty thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, chương trình truyền thông nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về việc sử dụng điện an toàn và tiết kiệm. 
• Cung cấp tài liệu hướng dẫn: Công ty phát hành các tài liệu, tờ rơi hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm, được phân phối tại các điểm giao dịch và trên website chính thức của EVNHCMC.​

>>>>Xem thêm về Dịch vụ đổi sổ đỏ sang sổ hồng tại Quận 5 trọn gói

3. Lưu ý khi sử dụng dịch vụ của Công ty Điện lực Quận 5

Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ: Khi đăng ký cấp điện mới, khách hàng cần mang theo các giấy tờ cần thiết như CMND/CCCD, giấy tờ chứng minh quyền sử dụng đất hoặc hợp đồng thuê nhà. Thiếu giấy tờ có thể làm chậm quá trình xét duyệt.

• Kiểm tra thông tin hợp đồng: Trước khi ký hợp đồng mua bán điện, khách hàng cần đọc kỹ các điều khoản, đặc biệt là về mức giá điện, phương thức thanh toán và trách nhiệm của các bên.
• Chọn công suất phù hợp: Để tránh tình trạng quá tải hoặc lãng phí điện, khách hàng nên tham khảo ý kiến của nhân viên điện lực để chọn mức công suất phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Không sử dụng quá nhiều thiết bị cùng lúc: Việc sử dụng quá nhiều thiết bị điện trên cùng một ổ cắm hoặc đường dây có thể gây quá tải, dẫn đến chập cháy.
• Kiểm tra thiết bị định kỳ: Để đảm bảo an toàn, khách hàng nên thường xuyên kiểm tra tình trạng dây điện, phích cắm, công tắc và các thiết bị điện trong nhà. Nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng, cần thay thế ngay.
• Không tự ý sửa chữa hệ thống điện: Khi gặp sự cố điện, khách hàng nên liên hệ với nhân viên điện lực hoặc thợ điện chuyên nghiệp. Việc tự ý sửa chữa có thể gây nguy hiểm và không đảm bảo đúng tiêu chuẩn an toàn.
• Lắp đặt cầu dao chống giật (ELCB): Thiết bị này giúp ngắt điện ngay khi phát hiện rò rỉ, giúp bảo vệ an toàn cho người sử dụng.
• Thanh toán đúng hạn: Để tránh bị cắt điện do quá hạn thanh toán, khách hàng nên kiểm tra hóa đơn tiền điện mỗi tháng và thanh toán đúng thời hạn quy định.
• Kiểm tra hóa đơn cẩn thận: Trước khi thanh toán, khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin trên hóa đơn để đảm bảo số tiền chính xác, tránh nhầm lẫn hoặc bị tính sai tiền điện.
• Sử dụng phương thức thanh toán tự động: Để tiện lợi hơn, khách hàng có thể đăng ký trích nợ tự động qua ngân hàng hoặc thanh toán qua ví điện tử để tránh quên hạn đóng tiền điện.

 

>>>>Xem thêm về Dịch vụ làm sổ hồng tại Quận 5

4. Các câu hỏi thường gặp

Công ty Điện lực Quận 5 có hỗ trợ đăng ký cấp điện trực tuyến không?

Có. Hiện nay, khách hàng có thể đăng ký cấp điện mới, thay đổi công suất, tạm ngừng hoặc khôi phục cấp điện qua website chính thức của EVNHCMC: https://cskh.evnhcmc.vn. Ngoài ra, khách hàng có thể đến trực tiếp trụ sở Công ty Điện lực Quận 5 để thực hiện các thủ tục cần thiết.

Công ty Điện lực Quận 5 có hỗ trợ thay đổi định mức điện cho hộ gia đình không?

Có. Khách hàng có thể làm thủ tục điều chỉnh định mức điện năng theo số lượng nhân khẩu trong hộ gia đình bằng cách chuẩn bị giấy tờ chứng minh nhân khẩu thường trú hoặc tạm trú. Thủ tục có thể thực hiện trực tuyến hoặc trực tiếp tại trụ sở Công ty Điện lực Quận 5.

Làm thế nào để thanh toán tiền điện thuận tiện nhất?

Khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua nhiều phương thức, bao gồm:

• Thanh toán trực tiếp: Tại các điểm thu tiền điện hoặc ngân hàng có liên kết với EVNHCMC.
• Thanh toán online: Qua website chính thức của EVNHCMC, internet banking, ứng dụng EVNHCMC CSKH, ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay…).
• Thanh toán tự động: Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng để thanh toán hóa đơn hàng tháng mà không cần thao tác thủ công.

Nếu hóa đơn tiền điện tăng đột biến, tôi có thể khiếu nại không?

Có. Yêu cầu nhân viên kiểm tra lại đường dây, thiết bị điện trong nhà để xác định nguyên nhân rò rỉ hoặc hao hụt điện.Công ty Điện lực Quận 5 không chỉ đảm bảo cung cấp điện ổn định mà còn chú trọng đến an toàn và chất lượng dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với các dịch vụ cấp điện mới, sửa chữa, bảo trì, tư vấn sử dụng điện an toàn, công ty luôn cam kết hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả. Hãy đồng hành cùng ACC HCM để biết thêm nhiều thông tin chi tiết!