Sáng 3/4, tại Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, hàng trăm người dân đã có mặt từ rất sớm để thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai.
Người dân Hà Nội xếp hàng từ sáng sớm làm thủ tục đất đai sổ đỏ
Ngay từ 8h sáng, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội (đường Võ Chí Công, quận Tây Hồ), lượng người dân đến làm thủ tục rất đông, chủ yếu để nộp hồ sơ đất đai, xin đính chính sổ đỏ hoặc đổi giấy phép lái xe. Tại đây, mọi người xếp hàng trật tự, lấy số thứ tự và được hướng dẫn quy trình thực hiện theo hình thức chuyển đổi số.
Anh Bùi Chinh (quận Hoàn Kiếm) chia sẻ, anh đã đến trung tâm từ 6h sáng để làm thủ tục đính chính sai sót trên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. “Khi tôi đến đã thấy một số người có mặt từ trước. Mọi người đều được mời vào ngồi chờ bên trong tòa nhà. Tôi thấy quy trình diễn ra nhanh chóng, minh bạch, tạo cảm giác yên tâm”, anh Chinh cho biết.
Ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, cho biết tình trạng đông đúc bắt đầu từ ngày 2/4, sau khi Văn phòng Đăng ký đất đai TP Hà Nội chuyển địa điểm làm việc về trung tâm này. “Nhiều người dân lo lắng không đến lượt nên đã đến từ rất sớm, thậm chí trước 5h30. Cùng với đó, khi trung tâm chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/4, tâm lý người dân thường chọn nơi hiện đại nhất để giao dịch cũng khiến lượng hồ sơ dồn về đây tăng đột biến”, ông Dương giải thích.
Để đáp ứng nhu cầu, trung tâm đã chủ động bố trí cán bộ có mặt từ 5h sáng để tiếp nhận hồ sơ sớm và mở thêm nhiều cửa tiếp nhận. “Ngày 2/4, chúng tôi mở thêm 3 cửa, hôm nay (3/4) mở thêm 4 cửa, sẵn sàng phục vụ nhưng đến thời điểm này vẫn chưa phải sử dụng đến tất cả các cửa phụ”, ông Dương cho biết.
Lãnh đạo trung tâm khuyến cáo người dân nên sử dụng dịch vụ công trực tuyến để giảm tải. Với những hồ sơ đã có dữ liệu điện tử, người dân sẽ được tiếp nhận ngay mà không phải xếp hàng. “Trên địa bàn hiện có 12 chi nhánh trung tâm hành chính công, mỗi chi nhánh đều có chức năng tiếp nhận hồ sơ theo địa bàn. Người dân không nên dồn đến một vài chi nhánh. Sắp tới, Hà Nội sẽ đẩy mạnh tái cấu trúc dịch vụ công trực tuyến và triển khai hệ thống lấy số tự động từ xa. Khi đó, tình trạng phải đến xếp hàng từ 5h sáng sẽ không còn”, ông Bùi Dương nhấn mạnh.
Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, ông Hoàng Văn Bằng, cho biết trung tâm tiếp nhận lượng lớn hồ sơ đất đai do các thủ tục liên quan đến nhiều giấy tờ, khó thực hiện trực tuyến. Ông Bằng cũng cho biết, tại trung tâm, người dân chỉ cần lấy số thứ tự và sẽ được tiếp nhận và thụ lý hồ sơ. “Chỉ những trường hợp thiếu giấy tờ, chưa đủ thành phần hồ sơ mới phải bổ sung. Còn lại, hầu hết đều được xử lý trong ngày”, ông Bằng khẳng định.
Trong trường hợp quá tải, người dân cũng có thể đăng ký lấy phiếu hẹn và đến đúng giờ để được ưu tiên giải quyết, tránh phải chờ đợi lâu.
HÃY ĐỂ LẠI THÔNG TIN TƯ VẤN