Thủ tục làm hộ chiếu online tại TPHCM giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Bạn có thể hoàn tất mọi bước từ việc chuẩn bị hồ sơ, điền thông tin, đến thanh toán lệ phí ngay trên máy tính hoặc smartphone mà không cần đến cơ quan chức năng. Quy trình này đơn giản và thuận tiện, cho phép bạn nhận hộ chiếu tại nhà hoặc qua bưu điện sau khi hoàn tất. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để thực hiện thủ tục làm hộ chiếu online tại TPHCM hiệu quả.
Hộ chiếu online, hay còn được gọi là passport online, là cách gọi tắt của quy trình làm hộ chiếu qua mạng. Trước đây, khi làm hộ chiếu online, công dân phải điền tờ khai trực tuyến, sau đó đặt lịch hẹn với cơ quan chức năng và vẫn phải đến Cục/Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để thực hiện các bước như chụp ảnh, lấy vân tay và nộp phí.
Tuy nhiên, kể từ ngày 01/06/2022, công dân Việt Nam có thể hoàn toàn thực hiện thủ tục làm hộ chiếu online, và kết quả sẽ được gửi trực tiếp đến địa chỉ đăng ký.Hộ chiếu phổ thông được cấp qua hình thức đăng ký online là loại không gắn chip điện tử. Hiện tại, loại hộ chiếu gắn chip điện tử vẫn chưa được triển khai.
2. Đối tượng đủ điều kiện được làm hộ chiếu online
Công dân Việt Nam có thể thực hiện dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông nếu đủ các điều kiện sau:
Có căn cước công dân loại 12 số (có hoặc không có chip điện tử) còn giá trị.
Đã đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Sử dụng sim chính chủ và được đăng ký bằng căn cước công dân gắn chíp để khai thành công mẫu đơn xin cấp hộ chiếu online.
Có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến.
3. Thủ tục làm hộ chiếu online tại TPHCM
3.1 Hồ sơ làm hộ chiếu online
Ảnh chân dung và ảnh mặt trước, sau thẻ CCCD gắn chíp:
Ảnh mới chụp (không quá 6 tháng).
Kích thước ảnh: rộng x dài = 4 x 6 cm.
Khuôn mặt chiếm khoảng 75% diện tích ảnh.
Chiều cao từ mắt lên mép trên ảnh xấp xỉ 2/3 chiều cao từ mắt xuống mép dưới ảnh.
Mặt nhìn thẳng, lộ 2 vành tai, đầu để trần, không đeo kính.
Phông nền trắng.
Độ phân giải tối thiểu 300dpi.
Định dạng file: JPEG 2000.
Hộ chiếu phổ thông cấp lần gần nhất (nếu đã được cấp). Nếu hộ chiếu bị mất, bạn cần cung cấp đơn trình báo mất hộ chiếu hoặc thông báo tiếp nhận đơn từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định tại Điều 28 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam.
Bản chụp Chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân (nếu có sự thay đổi thông tin so với hộ chiếu đã cấp lần gần nhất, áp dụng cho người từ 14 tuổi trở lên).
* Đối với trẻ em:
1 bản sao giấy khai sinh hoặc trích lục khai sinh và mã định danh của trẻ.
2 ảnh chân dung đáp ứng các điều kiện như trên.
Xác nhận thường trú/tạm trú (không bắt buộc).
Hộ chiếu phổ thông cấp lần gần nhất (nếu đã có). Nếu hộ chiếu còn giá trị sử dụng bị mất, cần kèm đơn báo mất hoặc thông báo tiếp nhận đơn từ cơ quan có thẩm quyền.
Bản sao giấy tờ chứng minh người đại diện hợp pháp do cơ quan có thẩm quyền cấp, đối với người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi, hoặc người chưa đủ 14 tuổi.
Lưu ý: Các hồ sơ phải được nộp dưới dạng bản chụp định dạng .jpeg, không chấp nhận định dạng .pdf hoặc .docx. Mỗi tập tin tải lên có dung lượng tối đa 6MB.
Hồ sơ làm hộ chiếu online
3.2 Thủ tục làm hộ chiếu online tại TPHCM
3.2.1. Trường hợp làm passport trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an
Bước 1: Truy cập vào Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.
Bước 5: Chọn “Cơ quan giải quyết hồ sơ” và nhấn “Đồng ý và tiếp tục”.
Bước 6: Tải lên ảnh và thông tin cá nhân.
Bước 7: Kiểm tra và khai báo thông tin: Cung cấp thông tin cần thiết và tải ảnh chân dung.
Bước 8: Chọn loại hộ chiếu và cách nhận: “Nhận trực tiếp” hoặc “Nhận qua bưu chính” (cung cấp địa chỉ nếu chọn bưu chính).
Bước 9: Tải tài liệu cần thiết: Hộ chiếu cũ (nếu có) hoặc Đơn trình báo mất hộ chiếu (nếu mất).
Bước 10: Xác nhận và nộp hồ sơ: Nhập mã xác nhận, tích chọn đồng ý và nhấn “Nộp hồ sơ”.
Bước 11: Thanh toán lệ phí theo hướng dẫn trên Cổng dịch vụ công.
* Để thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu trực tuyến, hãy thực hiện theo các bước sau:
Đăng nhập vào Cổng Dịch vụ công Bộ Công an. Nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên phải, chọn “Quản lý hồ sơ đã nộp”, và nhấn nút “Thanh toán”.
Chọn “Thanh toán trực tuyến”: Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức thanh toán phổ biến như ví Momo, ví VNPTMoney, ví ViettelMoney, Vietcombank iBanking, BIDV iBanking, và Napas. Bạn có thể thanh toán bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khác tên người nộp hồ sơ.
Hoàn tất thanh toán: Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ thấy tiền đã được trừ và trang thanh toán hiện mã hồ sơ. Đảm bảo không tắt cửa sổ web trước khi mã hồ sơ xuất hiện để tránh lỗi.
Sau khi hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến được duyệt, người làm passport online sẽ nhận được tin nhắn SMS và email yêu cầu thanh toán lệ phí cấp hộ chiếu (180.000 đồng cho cấp mới HC, cấp lại HC bình thường và 360.000 đồng cho cấp lại HC do bị mất, bị hư hỏng).
Lưu ý: nếu trong 30 ngày làm việc từ lúc có yêu cầu thanh toán lệ phí mà bạn không tiến hành thanh toán thì hồ sơ sẽ bị hủy.
3.2.2. Trường hợp làm passport online qua Cổng thông tin điện tử về xuất nhập cảnh Việt Nam
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ Cổng thông tin điện tử về xuất nhập cảnh Việt Nam
Bước 2: Chọn “Chọn mục này để kê khai thông tin tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu” => Nhập đầy đủ thông tin cá nhân.
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin đã khai => Nộp tờ khai
Trường hợp công dân Việt Nam nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu theo hình thức trực tuyến:
a) Kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2024 đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2025, áp dụng mức thu lệ phí bằng 90% (chín mươi phần trăm) mức thu lệ phí quy định tại điểm 1 Mục I Biểu mức thu phí, lệ phí ban hành kèm theo Thông tư này.
b) Kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 trở đi, áp dụng mức thu lệ phí quy định tại điểm 1 Mục I Biểu mức thu phí, lệ phí ban hành kèm theo Thông tư này.
Như vậy, năm 2024, mức lệ phí làm hộ chiếu online là 180.000 VNĐ cho cấp mới và 360.000 VNĐ cho cấp lại trong trường hợp bị hỏng hoặc bị mất.
Từ 01/01/2026, mức lệ phí làm hộ chiếu online sẽ quay lại mức giá cũ là 200.000 VNĐ cho cấp mới và 400.000 VNĐ cho trường hợp cấp lại.
5. Mất bao lâu có kết quả hộ chiếu online?
Tại Điều 15 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam quy định về thời gian làm hộ chiếu phổ thông như sau:
Trường hợp
Thời hạn cấp hộ chiếu
Cấp lần đầu
08 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
Cấp lần thứ hai trở đi
05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
Cấp hộ chiếu lần đầu thuộc một trong các trường hợp:
Có giấy giới thiệu hoặc đề nghị của bệnh viện về việc ra nước ngoài để khám bệnh, chữa bệnh;
Có căn cứ xác định thân nhân ở nước ngoài bị tai nạn, bệnh tật, bị chết;
Có văn bản đề nghị của cơ quan trực tiếp quản lý đối với cán bộ, công chức, viên chức, sĩ quan, hạ sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp, công nhân, viên chức trong lực lượng vũ trang, người làm việc trong tổ chức cơ yếu;
Vì lý do nhân đạo, khẩn cấp khác do người đứng đầu Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an quyết định.
03 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
Trên thực tế, thời gian làm hộ chiếu online thường kéo dài hơn quy định, có thể mất khoảng 20 ngày kể từ khi nộp hồ sơ.
Thời gian làm chiếu online bị kéo dài bởi các nguyên nhân:
Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh tiếp nhận quá nhiều hồ sơ cùng lúc.
Hồ sơ có sai sót, phải sửa đổi, bổ sung;
Mất thêm thời gian vận chuyển qua đường bưu chính đến tay người yêu cầu cấp hộ chiếu…
6. Các câu hỏi thường gặp
Tôi có cần phải đến trực tiếp cơ quan chức năng để làm hộ chiếu không?
Không, bạn không cần phải đến cơ quan chức năng để làm hộ chiếu. Kể từ ngày 01/06/2022, bạn có thể hoàn toàn thực hiện thủ tục làm hộ chiếu online, bao gồm việc chuẩn bị hồ sơ, điền thông tin và thanh toán lệ phí. Sau khi hoàn tất, hộ chiếu sẽ được gửi trực tiếp đến địa chỉ bạn đăng ký hoặc qua bưu điện.
Tôi có thể làm hộ chiếu online nếu tôi không có căn cước công dân gắn chip điện tử không?
Có, bạn vẫn có thể làm hộ chiếu online nếu có căn cước công dân loại 12 số, dù có gắn chip điện tử hay không. Điều quan trọng là căn cước công dân của bạn còn giá trị và bạn đã đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia để thực hiện thủ tục.
Nếu tôi gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình nộp hồ sơ làm hộ chiếu online, tôi nên làm gì?
Nếu gặp lỗi kỹ thuật, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn để đảm bảo nó ổn định. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn có thể tải lại trang web và thực hiện lại thủ tục. Nếu lỗi vẫn không được khắc phục, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cổng dịch vụ công hoặc Cổng thông tin điện tử về xuất nhập cảnh Việt Nam để được hướng dẫn cụ thể.
Hy vọng bài viết này đã giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về thủ tục làm hộ chiếu online tại TPHCM. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm sự hỗ trợ, xin đừng ngần ngại liên hệ với ACC HCM. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ quý khách để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
