ACC HỒ CHÍ MINH

Sở Du lịch TPHCM là một cơ quan quan trọng, đóng vai trò quản lý và thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế, văn hóa và du lịch lớn nhất Việt Nam. Với sứ mệnh quảng bá vẻ đẹp, bản sắc văn hóa và các sản phẩm du lịch độc đáo, Sở không ngừng đổi mới và ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu của du khách trong và ngoài nước. Cùng ACC HCM tìm hiểu qua bài viết sau!

1. Giới thiệu chung về Sở Du lịch TPHCM

Sở Du lịch TPHCM là cơ quan chuyên môn trực thuộc Ủy ban Nhân dân Thành phố, chịu trách nhiệm quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn.

• Chức năng chính: Sở Du lịch TPHCM thực hiện nhiệm vụ tham mưu, quản lý và tổ chức thực thi các chính sách liên quan đến du lịch, đồng thời phối hợp với các cơ quan khác để đảm bảo sự phát triển đồng bộ của ngành. Cơ quan này cũng chịu sự chỉ đạo chuyên môn từ Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về du lịch.

Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ: 140 Đường Nguyễn Đình Chiểu, Xuân Hòa, Hồ Chí Minh. Đây là trụ sở chính của Sở, nằm ở khu vực trung tâm, thuận tiện cho việc liên hệ và giao dịch của người dân cũng như doanh nghiệp.
• Giờ mở cửa: thứ Hai – thứ Sáu (07:30–17:00)
• Số điện thoại: 028 3824 2903. Đây là số liên hệ chính thức để du khách và doanh nghiệp có thể gọi để được hỗ trợ thông tin về các dịch vụ du lịch hoặc thủ tục hành chính.
• Website chính thức: https://sodulich.hochiminhcity.gov.vn/. Trang web cung cấp thông tin chi tiết về các hoạt động, sự kiện du lịch, cũng như các dịch vụ công trực tuyến, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và tiện lợi.

2. Vai trò của Sở Du lịch trong phát triển du lịch Thành phố Hồ Chí Minh

Sở Du lịch TPHCM đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và thúc đẩy ngành du lịch, góp phần đưa thành phố trở thành điểm đến hấp dẫn hàng đầu khu vực Đông Nam Á.

• Tham mưu và xây dựng chính sách: Sở Du lịch TPHCM chịu trách nhiệm tham mưu cho Ủy ban Nhân dân Thành phố về các kế hoạch, chiến lược phát triển du lịch dài hạn. Các chính sách này không chỉ tập trung vào việc quảng bá điểm đến mà còn hướng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo tồn các giá trị văn hóa, lịch sử của thành phố.
• Quảng bá hình ảnh du lịch: Sở đã triển khai nhiều chiến dịch truyền thông hiệu quả, từ các lễ hội lớn như Ngày hội Du lịch TPHCM đến việc sử dụng công nghệ số như Bản đồ du lịch tương tác 3D/360 để giới thiệu các điểm đến nổi bật. Những nỗ lực này giúp du khách dễ dàng khám phá vẻ đẹp của thành phố qua nhiều nền tảng khác nhau.
• Hỗ trợ doanh nghiệp du lịch: Sở phối hợp với các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú và các đơn vị liên quan để xây dựng các sản phẩm du lịch mới, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh.
• Tăng cường kết nối quốc tế: Với các sự kiện như Hội chợ Du lịch Quốc tế ITE HCMC, Sở đã tạo cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch trong nước kết nối với hơn 200 người mua quốc tế từ 33 quốc gia, qua đó thúc đẩy giao thương và nâng cao vị thế của thành phố trên bản đồ du lịch thế giới.

3. Những thành tựu nổi bật của Sở Du lịch TPHCM

Sở Du lịch TPHCM đã ghi dấu ấn với nhiều thành tựu quan trọng, góp phần đưa ngành du lịch thành phố đạt được những con số ấn tượng về lượng khách và doanh thu. Những kết quả này là minh chứng cho sự nỗ lực trong công tác quản lý và quảng bá.

• Tăng trưởng lượng khách du lịch: Theo báo cáo, trong 9 tháng năm 2024, thành phố đã đón gần 6 triệu lượt khách quốc tế và 38 triệu lượt khách nội địa, tăng lần lượt 20% và 8,6% so với cùng kỳ năm 2023. Tổng thu du lịch đạt hơn 190.000 tỷ đồng, vượt 100% kế hoạch năm, cho thấy sức hút mạnh mẽ của thành phố.
• Tổ chức các sự kiện du lịch lớn: Ngày hội Du lịch TPHCM lần thứ 20 năm 2024 với chủ đề “20 năm hành trình sống động” đã thu hút hàng ngàn du khách, đồng thời quảng bá thành công hình ảnh và văn hóa của thành phố. Các sự kiện như Lễ hội Sông Nước TPHCM cũng góp phần tạo nên dấu ấn đặc biệt.
• Ứng dụng công nghệ trong du lịch: Sở đã tiên phong trong việc triển khai Bản đồ du lịch tương tác 3D/360, hỗ trợ 5 ngôn ngữ (Việt, Anh, Hoa, Pháp, Tây Ban Nha), giúp du khách dễ dàng khám phá các điểm đến. Ngoài ra, Trạm Thông tin và Hỗ trợ khách du lịch tại Công viên 23/9 đã hỗ trợ hàng ngàn lượt khách mỗi năm.
• Phát triển sản phẩm du lịch mới: Sau sự kiện hợp nhất với Bà Rịa – Vũng Tàu và Bình Dương, Sở đã phát triển nhiều sản phẩm du lịch mới, tận dụng “tam giác bản sắc” để tạo ra các tour liên tỉnh, liên vùng, mang lại trải nghiệm đa dạng cho du khách.

>>> Xem thêm bài viết Thông tin Sở Tư pháp TPHCM tại đây

4. Chuyển đổi số trong hoạt động của Sở Du lịch TPHCM

Chuyển đổi số là một trong những ưu tiên hàng đầu của Sở Du lịch TPHCM, từ các dịch vụ công trực tuyến đến các nền tảng quảng bá hiện đại, Sở đã tận dụng công nghệ để đưa du lịch thành phố lên một tầm cao mới.

• Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: Sở Du lịch TPHCM đã triển khai 26 thủ tục hành chính đạt mức độ 4 trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, cho phép người dân và doanh nghiệp thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng và minh bạch. Tất cả văn bản phát hành đều được ký số và xử lý qua hệ thống trục liên thông.
• Cổng thông tin 1022 – nhánh số 8: Được đưa vào hoạt động từ ngày 01/12/2022, kênh này đã trở thành địa chỉ đáng tin cậy, tiếp nhận và giải đáp hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày từ du khách, cung cấp thông tin về các tuyến điểm du lịch và dịch vụ liên quan.
• Ứng dụng công nghệ trong quảng bá: Sở đã nâng cấp các nền tảng như Fanpage Facebook, Youtube, Zalo và ứng dụng Ho Chi Minh City Tourism để truyền thông kỹ thuật số. Đặc biệt, Bản đồ du lịch 3D/360 kết nối với 62 tỉnh thành đã tạo nên sự khác biệt trong việc giới thiệu các điểm đến.
• Phòng họp không giấy: Sở đã triển khai hệ thống phòng họp không giấy, sử dụng hệ thống chính quyền điện tử để quản lý văn bản và trao đổi công việc. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ cán bộ.

5. Lý do nên lựa chọn các dịch vụ do Sở Du lịch TPHCM hỗ trợ

Sở Du lịch TPHCM không chỉ là cơ quan quản lý mà còn là cầu nối giữa du khách, doanh nghiệp và các giá trị văn hóa của thành phố. Sự chuyên nghiệp, tận tâm và sáng tạo trong công việc khiến Sở trở thành địa chỉ đáng tin cậy cho mọi nhu cầu liên quan đến du lịch.

• Đội ngũ chuyên nghiệp và tận tâm: Sở sở hữu đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hỗ trợ du khách và doanh nghiệp với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp. Các trạm thông tin du lịch, như Trạm tại Công viên 23/9, luôn sẵn sàng cung cấp thông tin chi tiết và giải đáp thắc mắc.
• Đa dạng sản phẩm du lịch: Từ các tour nội thành khám phá Chợ Bến Thành, Nhà thờ Đức Bà đến các tour liên vùng kết nối với Bà Rịa – Vũng Tàu và Bình Dương, Sở mang đến nhiều lựa chọn phù hợp với mọi đối tượng du khách, từ văn hóa, lịch sử đến sinh thái và hiện đại.
• Ứng dụng công nghệ hiện đại: Với các công cụ như Bản đồ du lịch 3D/360 và Cổng thông tin 1022, du khách có thể dễ dàng tiếp cận thông tin và lập kế hoạch chuyến đi một cách tiện lợi. Các nền tảng này được thiết kế thân thiện, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để đáp ứng nhu cầu của khách quốc tế.
• Cam kết phát triển bền vững: Sở Du lịch TPHCM luôn chú trọng đến việc bảo tồn văn hóa, phát triển du lịch xanh và bền vững. Các chương trình quảng bá không chỉ tập trung vào lợi ích kinh tế mà còn hướng đến việc giữ gìn bản sắc văn hóa và môi trường tự nhiên của thành phố.

Sở Du lịch TPHCM là động lực chính trong sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch thành phố, góp phần đưa Thành phố Hồ Chí Minh trở thành điểm đến hàng đầu khu vực. Với các chiến lược sáng tạo, ứng dụng công nghệ hiện đại và sự tận tâm trong công việc, Sở đã mang đến những trải nghiệm du lịch độc đáo và đáng nhớ cho hàng triệu du khách. Hãy cùng ACC HCM đồng hành để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích khác.